エムエスが海外から調達する最新鋭の医療用機器向け洗浄・滅菌装置の品質はとても高いものばかり。
しかし、それだけではお客様が当社を常に選んでくださるとは限りません。
お客様との間に確かなパイプを築きあげること。これがエムエスの営業です。
私たちの製品は使用用途が明確で、約10年ごとに装置の入れ替えを必要とするため、
納品前と納品後でお客様の満足度をいかに向上させ続けるかが勝負となります。
お客さまに寄り添った営業で100年、エムエスとお取引を続けてくださるお客様がたくさんいます。
上司や先輩が納品したエムエスの装置を、次の世代の営業が、契約を更新して使い続けていただく。
設置後も当社の技術課と営業の立ち会いの元で取扱い説明、動作確認やチェックをする際、技術課のフォローをする。
そして納品後のアフターフォロー、が基本的に私の仕事。営業職と技術職が一体となり、チームワークで医療現場を下支えしています。

約10年ごとに更新する装置を提供したのち、末永いお付き合いの後押しをするのに一役買っているのが、エムエスの技術部です。
営業と連携したメンテナンスサービスは、エムエスの製品が医療現場で、いつ何時も故障することなくベストな状態を維持できるように心配りをする、私たちのこだわり。
製品メンテナンスから緊急時の修理対応など、お客さまの困った！に即時対応する技術者として、とても頼りにされています。
業務の中心となるのは、当社が販売した装置のメンテナンスや点検ですが、装置を提案している施設での現場確認や現場のゾーニングやレイアウトから搬入計画、搬入作業などのさまざまな業務も行います。
常に営業とお客さま情報を共有し、密に連携することで、スピーディで最適なサービスを追求しています。

日々の仕事が円滑に進むのは、最前線で働く営業職や保守メンテナンスに勤しむ技術職をバックアップしている事務職社員がいるからこそ。
事務職社員は、さまざまな管理・営業サポートを行う、会社のブレーンです。
医療機器を入れるためのレイアウト図面をつくる設計部、海外の取引先との輸入手続きや国際輸送に携わる海外事業部、薬機法や厚労省に認可申請する海外法務に関する業務を行う管理部など、営業や技術と足並みを揃えるパートナーとして、事務処理関連業務の一切を引き受けます。
営業や技術と違ってお客様と直接かかわる機会は少ないものの、エムエスの影の大黒柱として、現場の仕事をサポートするとても責任ある仕事です。